採用までについての質問
転職を考えた理由？
僕はディーラーで営業をしていまいした。知名度も高い企業で、営業の仕事は自分に合っていると思いました。ただ、地方で採用だったため、札幌に比べると給料が見合っていない感覚がありました。勤続年数とともに残業も増え、将来的に家族を持って生活していくことを考えると漠然とした不安がありました。

転職先を考える際に重視したポイントは？
「長く安定して勤めたい」「将来、家族との時間を大切にしたい」という思いから、土日が休みであること。あと、健康面での懸念が少しあったので、それを理解していただいた上で仕事をしたいとも思っていました。
また、「車」「家」「人」に関わる仕事をしたいと思っていて、「車」は経験したので、それ以外の業種だなと。「自分には営業が向いている」とは思っていたので、営業職を中心に探していました。

入社の決め手はなんですか？
人材があまりにも流動的な会社は好まなかったし、一番に「職場の雰囲気」や「どんな働き方ができるのか」が気になりました。
　ここで働きたいと思った決め手は、社長との面接です。不安なことや聞きたいことをノートに書き出し、それを見ながら話をしていたのですが、それに対して嫌な顔ひとつせず、聞いたことに丁寧に答えてくれました。正直、メモを出すだけで怪訝な顔をされたり、時間の関係で全部聞けない企業もあったのですが、ここは違ったんです。自分が納得するまで話をしてくださって、この人なら安心してついていける！という気持ちになりました。

仕事をしてみての質問
「大変だったこと」や「やりがい」はなんですか？
多種多様な現場を経験できるので、前の現場でやったことが違う現場で応用できるようになります。先を読んで考えられるようになるので、お客様の不安を察知して事前に提案やプランの変更をできると「やるねぇ」と褒めてもらえたりするんです。距離感も縮まるようで、やりがいを感じます。

「ルート営業」とはどんな業務内容ですか？
人と付き合っている感じが実感できるから、僕はルート営業が好きです。うちの場合は商品を仕入れてくれるお客さんがあり、その先に施工を行う現場の人がいます。一つの仕事を通じて、いろいろな人との出会いがあります。ミスをした時には、現場の人に助けてもらうこともあるので、目的に向かって一緒に頑張れる感じがいいですね。その分、自分も頼られる存在にならなくしてはと思います。

仕事をする上で大事だと考えていることは何ですか？
商品に関する知識と、メリット、デメリットをきちんと伝えることです。例えば、いつもA社のドアを使っているお客さんから、「他のメーカーはどんな感じ？」と相談を受けたとします。その際に、A社とB社の商品特性をきちんと伝える必要がありますし、特に重要なのがデメリット。「重厚感があるけど重たい」というような、パンフレットを見ただけでは分からない、使い勝手にかかわる部分をきちんと伝えることが重要です。当社のお客さんも施工主さんにきちんと説明できると、施工主さんの信頼につながります。
そして、求められているのは本当にその商品で良いのかを見極めること。いろいろと希望を聞いていると、「もしかしたらC社の商品の方が希望に近い」ということもあります。ただ売るだけではなく、こうしたことを一緒に考えていくことで、頼られる存在になれます。

周りは相談しやすい雰囲気ですか？
手をとり足をとりというスタイルではありませんが、みんなとても親切ですよ。ただ、入社して間もない時って、みんな忙しそうに見えるじゃないですか。「こんなことを聞いていいのか」「今声をかけていいのか」と、最初は戸惑いました。でも、勇気をもって声をかけてみたら、みんなすぐに手を止めて、納得するまで丁寧に説明してくれたんです。
定着率が高いので、私たちが入社するまで、しばらく新入社員がいなかったと聞きました。そのため、後輩の指導が仕組化されていなかったんです。でも、安心してください！僕たちが入社したことで、先輩も意識して声をかけてくれるようになりました。
また、「どういった環境が働きやすいか」「早い段階で適応しやすいか」など、立場関係なく意見を共有し、今から新たに入社した方を迎える準備を進めています。

最後に目標を教えてください。
私も「一人前になる！」というのが一番ですね。一人前になった暁には、お客さんの幅をどんどん広げていきたいです。「この仕事は陣取り合戦みたいなものだよ」と社長に言われた言葉の意味が、最近やっとわかるようになりました。お客さんにとっては、「同じものを買うのなら、誰から買うのがいいか」という選択になるので、既存のお客さんを守りながら、いかに広げていくかを考えることに面白さを感じます。自分が攻めたことで敵を作ってしまうかもしれないけど、仲間も増やしていける。人の付き合いは面倒なところもあるけど、その分うまくいくとたまらないんです。だからやめられないのかもしれませんね。

津幡　航也
2018年7月入社 営業部

採用までについての質問
転職を考えた理由？
前職はIT系の営業で、ゴリゴリ系の営業スタイルでした。お給料はそれなりに良かったんですが、勤務時間が長く、仕事へのプレッシャーも厳しい環境でしたね。スピード感を持って成長するには最適でしたが、今後のキャリアプランが見出せず、次を考えなくては!というタイミングで「建装ダイワ」に出会いました。

転職先を考える際に重視したポイントは?
まずは今の就労環境やスタイルを変えたいのが一番でしたね。長く安心して勤められる会社であれば、業種にこだわらず探していました。ただ、営業の仕事は好きだったので、営業職が目につくことが多かったです。

入社の決め手はなんですか?
創業40年以上も経っている会社なので、いろいろな世代の方が長く勤めているのではないかと思いました。ベンチャーにはベンチャーの良さもありますが、ハードで残業が多く、離職率も高い印象が強かったです。少し古い体質が残っているかもしれないけれど、定年まで勤められる会社がいい!と思いましたね。それと面接の時に前職のつらいエピソードをたくさん書いていたので、「もっとボロボロになっているのかと思ったけど、思ったより元気そうで安心した」と、最初に言われて一気に緊張がほぐれたのを覚えています。「志望理由は?」というような一般的な質問ではなく、自分の思いを結構話しました。社長と話をしていると人柄の良さや包容力みたいなものが自然と伝わってきて、ここで頑張りたいと思いましたね。

仕事をしてみての質問
「大変だったこと」や「やりがい」はなんですか?
最初に戸惑うのは取り扱う商品の多さですね。しかも、Aという商品を注文するのに、お客さんによって呼び名が6～7通りくらいあるんです。AさんはAと呼ぶけど、Bさんは…というように、同じものか違うものなのかが分からず混乱しましたね。(笑)
まだまだ半人前にもなれていないのですが、いろいろな経験を重ねていくことで、少しずつ成長している自分を感じます。お客さんから「これってどう?」なんて相談されると、頼りにされているようでうれしいですね。

「ルート営業」とはどんな業務内容ですか？
前職は何百件と電話をかけて、やっと会いに行けるといったスタイルの新規営業でした。第一印象重視で、その場をうまくやり過ごせばなんとかなる場合もありますが、ルート営業はそうはいきません。知識の少なさは見透かされてしまうし、曖昧なことを言ってしまうと信頼を失ってしまいます。ルート営業はより一層『自分が試されている』という感じがする仕事です。その場限りというごまかしがきかないから、お客さんのニーズに応えるための知識が必要で、まだまだ足りないけれど、先輩から引き継いだお客さんから「お前もやっと分かるようになったな」なんて言われることもあります。めちゃくちゃ嬉しいよね。お客さんとの付き合いが長くなるので、若い担当者を一緒に見守って成長させてくれるようなところもありますね。

仕事をする上で大事だと考えていることは何ですか?
そうですね。この提案が出来るのがうちの強みで、だからこそ腹を割って相談してみようと思ってもらえるんだと強く感じています。まだまだ自分が未熟だから、もどかしいこともたくさんあるけれど、一つひとつの経験が身になっていくし、困ったことは先輩に相談できるし、社長にも気軽に聞ける環境です。もし応募するにあたって、経験の部分に自信がない場合は心配いりませんよ。やる気と思いがある人がやりがいを感じながら、成長していけると思います。

周りは相談しやすい雰囲気ですか？
最初はどうしても遠慮してしまうんですよね。その気持ちは自分たちが一番良く分かるから、新しい人が入社した際には全力でフォローします。絶対に誰かがサポートしてくれるので、一歩思い切って踏み出してみてください。社長は、「何かあったら大火事になる前に、ボヤのうちに火を消すように」と言ってくれています。「こんなことで」と考える必要はないですし、トラブルを一人に押し付けるようなことは決してしない会社ですから安心してくださいね。「仕事は楽しいことばかりではない。むしろ大変なことの方が多いけれど、みんなの知恵があれば乗り越えられる」と言ってくれる職場です。落ち込むことがあっても前を向くことができます。人間関係で悩むような職場ではないことは、自信を持ってお伝えできます!

最後に、目標を教えてください。
まずは早く一人前になることですね。当社では「一人前になるまでには10年」と言われています。それだけ時間をかけて大切に育ててくださいますし、個人のペースを尊重しながら着実に成長できます。そして、過信をしないことです。成功体験が積み重なって、ちょっと自信がついてくると、いろいろなことが出来そうに思えてしまいます。一方で、少しでも雑な仕事をするとお客様からの信頼を失ってしまいます。当たり前のことですが、言葉と行動が伴わないと信用されない。嘘をつかない、約束を守るという、当たり前をきちんと続けることで、何かあったらすぐに声をかけてもらえるような営業マンになりたいですね。

二瓶　幹彦
2018年6月入社 営業部